Política de Privacidad

El TITULAR de la web se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que accedan a esta web y/o cualquiera de sus servicios. La utilización de la web y/o de cualquiera de los servicios ofrecidos por el TITULAR implica la aceptación por parte del Usuario de las disposiciones contenidas en la presente Política de Privacidad.

Tenga en cuenta que, aunque pueda haber enlaces desde nuestra web a otras webs, esta Política de Privacidad no se aplica a las webs de otras compañías u organizaciones a las que la web esté redirigida. El TITULAR no controla el contenido de los sitios de terceros ni acepta ningún tipo de responsabilidad por el contenido o las políticas de privacidad de dichos sitios, tal y como se indica en nuestro Aviso Legal.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le ofrecemos la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos personales:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El Responsable del tratamiento de sus datos es Itisa, S.L. con CIF B17014283 y domicilio en Crta. N-II, km 710 – 300, CP 17458 de la localidad de Fornells de la Selva (en adelante, “Itisa, S.L.”).

Nuestros datos figuran en el Aviso Legal de esta web.

Principios que Itisa, S.L. aplicará a la información personal de los interesados

En el tratamiento de datos personales de los interesados, Itisa, S.L. aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias de la normativa vigente de protección de datos:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriré tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaré previamente con absoluta transparencia.

• Principio de minimización de datos: Solo solicitaré datos estrictamente necesarios en relación con las finalidades para las que los requiero. Los mínimos posibles.

• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento; en función de la finalidad, te informaré del plazo de conservación correspondiente; en el caso de suscripciones, revisaré periódicamente mis listas y eliminaré aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice la confidencialidad. Debes saber que tomo todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos de mis usuarios por parte de terceros.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Con el consentimiento del interesado o atendiendo a los intereses legítimos de Itisa, S.L., utilizaremos los datos del interesado para llevar a cabo algunas de las siguientes acciones basándonos en la correspondiente base de legitimación:

• Atender las llamadas, correos electrónicos o consultas de nuestros Clientes y Usuarios.

• Llevar a cabo la ejecución, gestión y facturación de los contratos suscritos por nuestros Clientes a través de los canales establecidos a tal efecto.

• Realizar el envío de información y comunicaciones de carácter comercial respecto a los servicios contratados y mantenerle informado sobre novedades y ofertas de su interés respecto a nuevos productos y/o servicios de Itisa, S.L.

• Gestionar las reclamaciones o quejas planteadas ante Itisa, S.L. a través de los canales establecidos a tal efecto.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados por el interesado se conservarán mientras esté vigente la relación y/o el contrato suscrito entre el interesado e Itisa, S.L. y, una vez finalizado, serán bloqueados hasta que transcurran los plazos de prescripción aplicables.

En caso de haber consentido su tratamiento, se conservarán hasta que el interesado solicite su supresión, momento en el que serán bloqueados hasta que transcurran los plazos de prescripción aplicables.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos para las finalidades anteriormente descritas es su consentimiento, libremente otorgado al marcar las casillas de aceptación de los formularios de recogida de datos de nuestra página web (art. 6.1.a) del RGPD).

Como base legal, también existe la posibilidad de que el tratamiento de los datos facilitados sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte o para la aplicación, a petición de este, de medidas precontractuales (art. 6.1.b) del RGPD), o para cumplir una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento (art. 6.1.c) del RGPD).

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos personales del interesado podrán ser cedidos a los siguientes destinatarios:

• Administraciones Públicas (Hacienda, Seguridad Social, Ayuntamientos, Generalitat, Diputaciones) y Juzgados y Tribunales, cuando así lo establezca una disposición legal aplicable.

• Proveedores que prestan servicios a Itisa, S.L. relacionados con la gestión del contrato formalizado y que tienen la condición de encargados del tratamiento, tales como entidades financieras, entidades de detección y prevención del fraude, proveedores de servicios tecnológicos, proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega, proveedores de servicios relacionados con la atención al cliente, abogados o gestorías, bancos o entidades jurídicas o físicas vinculadas a Itisa, S.L.

• Proveedores y colaboradores que prestan servicios relacionados con marketing y publicidad, únicamente en caso de que el interesado haya dado su consentimiento expreso.

En cualquier caso, los terceros con los que se compartan determinados datos personales del interesado deberán haber acreditado previamente la adopción de medidas adecuadas para protegerlos correctamente.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.

En determinados supuestos, el interesado tendrá derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, Itisa, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

En cualquiera de los casos anteriores, Itisa, S.L. comunicará cualquier rectificación o supresión de datos personales, así como cualquier limitación del tratamiento efectuada a cada uno de los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales, salvo que resulte imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. Si así lo solicita el interesado, Itisa, S.L. le informará sobre dichos destinatarios.

Asimismo, el interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a Itisa, S.L., en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.

El interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo por parte de Itisa, S.L. o de un tercero, incluida la elaboración de perfiles, para que Itisa, S.L. deje de tratar los datos personales, salvo que puedan acreditarse motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Asimismo, el interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre él o le afecte significativamente, salvo que dicha decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato con Itisa, S.L. y esté autorizada por la legislación europea o estatal vigente, o se base en el consentimiento explícito del interesado.

Finalmente, el interesado tendrá derecho a presentar reclamación ante las autoridades de protección de datos.

Datos de terceros

En caso de que el interesado haya proporcionado datos de carácter personal de terceras personas, garantiza que los ha obtenido lícitamente y que ha suministrado al afectado la información necesaria sobre el tratamiento de sus datos, haciéndose responsable de solicitar el consentimiento de cualquier afectado para la cesión y el tratamiento de sus datos personales por parte de Itisa, S.L. y de los destinatarios contemplados en esta Política de Privacidad.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Los referidos derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, así como el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, podrán ejercerse enviando una solicitud escrita con copia adjunta de su DNI a través de la siguiente dirección de correo electrónico: itisa@itisa.net .

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que trata Itisa, S.L. proceden de:

• Formulario de contacto.

• Formulario de canal de denuncias.

Usted, como Usuario, garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación. Los datos que deban introducirse en un campo marcado con un asterisco son obligatorios para poder prestarle el servicio solicitado.

¿Qué datos tratamos?

Las categorías de datos que podemos tratar son:

• Datos identificativos (nombre y apellidos, NIF/DNI, dirección, teléfono).

• Cualquier otro dato de carácter personal necesario para la correcta ejecución de la relación entre el Interesado e Itisa, S.L.

La negativa por parte del interesado a facilitarnos determinados datos podría obstaculizar el desarrollo de la relación entre este e Itisa, S.L., viéndose afectada la prestación de servicios de Itisa, S.L.

Si el interesado tiene cualquier duda en relación con este apartado, deberá ponerse en contacto con Itisa, S.L. a través de la dirección facilitada en el apartado “Responsable del Tratamiento”.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos?

Aplicamos las medidas de seguridad establecidas en el artículo 32 del RGPD. Por tanto, hemos adoptado las medidas de seguridad necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de datos que realizamos, con mecanismos que nos permiten garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanente de los sistemas y servicios de tratamiento.

Algunas de estas medidas son:

• Información de las políticas de tratamiento de datos al personal.
• Realización de copias de seguridad periódicas.
• Control de acceso a los datos.
• Procesos de verificación, evaluación y valoración regulares.

Modificaciones de nuestra Política de Privacidad

Ocasionalmente, Itisa, S.L. podrá realizar modificaciones y correcciones en su Política de Privacidad. Por favor, verifique este apartado regularmente para consultar los cambios que puedan haberse producido y de qué manera pueden afectarle.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que trata Itisa, S.L. proceden del propio Interesado y han sido recogidos mediante los formularios de recopilación de datos habilitados en nuestra web.

Usted, como Usuario, garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación. Los datos que deban introducirse en un campo marcado con un asterisco son obligatorios para poder prestarle el servicio solicitado.